Termos & Condições
Termos & Condições de Serviço
Por favor, revê os termos e condições de serviço do CENTRO DE RETIROS CATRINANDES.
Pedimos-te que prestes muita atenção a estes termos e condições e, em particular, às precauções de saúde e segurança e às políticas de cancelamento. Se não concordares com estes termos e condições, suspende o processo de reserva.
Reserva e pagamento
Um depósito de 25% é exigido para confirmar a tua reserva ou aluguer do CENTRO DE RETIROS CATRINANDES.
O saldo restante deve ser pago 15 dias antes da chegada.
Cancelamento e reagendamento
O depósito não é reembolsável, mas pode ser utilizado como crédito para um futuro retiro no prazo de um ano após a reserva original.
Os não comparecimentos ou cancelamentos de última hora (até 48 horas antes da chegada) implicam a perda de todos os pagamentos efetuados.
Alterações e reembolsos
As datas dos retiros podem ser reagendadas com base na disponibilidade, desde que o aviso seja dado pelo menos 15 dias antes da chegada.
Não são efetuados reembolsos para partidas antecipadas ou serviços não utilizados.
Entradas e saídas
Check-in (standard): 15:00 - 21:00 (chegadas mais tarde devem ser comunicadas).
Check-out (standard): Até às 12:30.
Os hóspedes devem deixar a propriedade em boas condições, completando as tarefas de limpeza especificadas. Podem aplicar-se horários diferentes de check-in e check-out, mediante acordo prévio com a equipa do CENTRO DE RETIROS CATRINANDES.
Obrigações dos hóspedes
Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados por si ou pelo seu grupo. Recomenda-se a subscrição de um seguro adequado. A proprietária do centro de retiros não se responsabiliza por objetos perdidos ou roubados.
A proprietária do centro de retiros não se responsabiliza pelo conteúdo dos programas ou por quaisquer questões relacionadas com a saúde decorrentes da estadia.
A proprietária do centro de retiros não é responsável por perturbações externas (clima, falta de eletricidade, etc.) ou pelos pertences pessoais dos hóspedes.
Regras da casa
Por favor, respeita as horas de silêncio: 21:30 - 7:00.
Não é permitido calçado exterior para além da entrada. São fornecidos chinelos.
Não são permitidos animais de estimação (exceto se acordado). Animais de estimação não autorizados resultam no cancelamento da reserva com o custo total.
Não é permitido fumar ou consumir bebidas alcoólicas no interior. É permitido fumar no exterior em áreas designadas.
Utilização da Internet
Está disponível uma ligação Wi-Fi de alta velocidade apenas para os hóspedes, e a palavra-passe será fornecida à chegada.
Os hóspedes são responsáveis por todas as atividades online.
Catering
Podem ser recomendados chefs independentes para refeições vegetarianas/veganas e necessidades dietéticas especiais. Faturado separadamente.
Força maior
Em caso de circunstâncias imprevistas (catástrofes naturais, restrições de viagem, etc.), as reservas podem ser reagendadas sem penalização.
Saúde e segurança
O CENTRO DE RETIROS CATRINANDES é um centro de retiros, uma casa, e não um hotel ou um hospital. Os hóspedes são inteiramente responsáveis pelo seu bem-estar físico e mental durante a sua estadia. Se tiveres algum problema de saúde importante, lesões ou alergias, por favor informa-nos por e-mail aquando da reserva, antes da chegada, para que possamos servir-te melhor. É aconselhável ter um seguro de viagem.
A comida é normalmente servida em regime de buffet. Se tiveres alguma restrição alimentar, contacta-nos com antecedência para verificarmos se podemos atender às tuas necessidades.
Notas finais
Todos os dados pessoais são tratados com total confidencialidade. As fotografias e o texto no site ou nos folhetos servem de descrição realista. No entanto, é reservado o direito de alterar o equipamento (por exemplo, mobiliário), desde que sejam equivalentes.
Se uma ou mais disposições das presentes condições gerais se tornarem ineficazes, tal não afeta a eficácia das restantes condições. A norma ineficaz será substituída por uma norma eficaz que se aproxime o mais possível da vontade económica e jurídica das partes contratantes. Aplica-se a lei portuguesa. O local de jurisdição e de execução é Portugal.
Ao efetuares a reserva, concordas com estas condições. Em caso de dúvida, contacta-nos para hello@catrinandes.com ou para +351 918 114 797 (custo de uma chamada para a rede móvel nacional).
Lei aplicável e Resolução de Litígios
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Os litígios são da competência exclusiva dos respetivos tribunais.
Os consumidores podem apresentar reclamações no Livro de Reclamações físico ou eletrónico.
Em alternativa, estão disponíveis serviços de arbitragem para resolução de litígios.
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Morada: Largo de Santa Cristina (Casa Amarela), 3500-181 Viseu
- Telefone: +351 232 451 135 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional)
- E-mail: viseu@cniacc.pt
- Horário de funcionamento e de atendimento telefónico: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 16:00 (encerra entre as 12:30 e as 13:30).
Última atualização:
Our location
Fun facts about our location
We are located in Molelos, near Viseu.
Molelos is known for Barro Preto, and to this day there are several families that dedicate themselves to the art of making pottery.
Serra do Caramulo, one of the most beautiful mountain ranges in Portugal is within xxxxx min driving range. It offers woods and scrublands with pure water streams and small waterfalls.
Quinta Catrinandes is easily reached if you are coming from Porto (1.5 hours) or Lisbon (3 hours).
Where we are
+351 918 114 797
Rua da Pedra da Vista, 51-A, Molelos
3460-234 Tondela, Portugal
hello@catrinandes.com
Catrinandes Centro de Retiros
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Contactos
Custo de chamada para a rede móvel nacional
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